Múltiples usuarios de Spotify reportaron la mañana de este martes 29 de septiembre una caída masiva del servicio de la plataforma de música desde varios países. La conexión del servidor se reestableció 4 horas después.
De acuerdo con quejas en redes sociales, la plataforma de audio Spotify dejó de responder durante la mañana, mientras aparecían solo mensajes como “algo ha salido mal”. Aunque se podían escuchar ciertas canciones, las búsquedas no funcionaban.
El sitio DownDetector, especializado en mostrar fallas de servicios en línea en tiempo real, informó que las fallas comenzaron gradualmente desde poco antes de las 09:00 horas (tiempo del centro).
Asimismo, la plataforma Statusgator corroboró que había fallas en Spotify mediante un comunicado. “Según nuestro análisis, es posible que esté experimentando o haya experimentado recientemente una interrupción del servicio, aunque no haya habido un reconocimiento oficial del problema”, informaron.
Posteriormente, Spotify reconoció a través de su cuenta de X que había fallas en su sistema y aseguró que ya “los estaban investigando”. Sin embargo, la plataforma no dio más detalles sobre lo que ocurría ni a qué hora quedaría solucionado el problema.
We’re aware of issues temporarily affecting our app. We’re actively working to quickly resolve them.
— Spotify (@Spotify) September 29, 2026
El servicio se restableció tras 4 horas
Según tanto reportes de usuarios como de ambos sitios para dar seguimiento a fallas en tiempo real, Spotify comenzó a mejorar alrededor de las 13:00 horas.
“Todo está mucho mejor ahora. Gracias por su paciencia. Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros”, escribieron en su cuenta oficial.
