Las plataformas digitales de las principales cadenas de cine en México registraron problemas durante las primeras horas de la preventa de boletos para la nueva película de Marvel.
La preventa de Avengers: Doomsday provocó una alta demanda y problemas en los sitios web y aplicaciones de Cinépolis y Cinemex durante la madrugada de este lunes 28 de septiembre.
Usuarios reportaron en redes sociales dificultades para ingresar a las plataformas, páginas que no cargaban, pantallas en blanco y errores al momento de seleccionar funciones o completar la compra.
La situación generó una ola de quejas y memes entre los seguidores de Marvel, quienes esperaban conseguir sus lugares para una de las películas más anticipadas del año.
Preventa comenzó para salas Infinity Vision
La venta anticipada arrancó inicialmente para funciones en formato Infinity Vision, una certificación de Disney destinada a salas premium con características de imagen y sonido mejoradas.
Tanto Cinépolis como Cinemex habían anunciado que la preventa comenzaría el 28 de septiembre, aunque la hora exacta de apertura no había sido precisada previamente.
La concentración de usuarios intentando adquirir boletos provocó la saturación de los sistemas digitales prácticamente desde el inicio de la venta.
También hubo reportes de problemas con las compras
Además de las dificultades para ingresar a las plataformas, usuarios señalaron distintos errores durante el proceso de adquisición, entre ellos funciones que no aparecían, sistemas que se congelaban y problemas para completar las operaciones.
Algunos reportes incluso señalaron situaciones en las que se registraban cargos bancarios sin que inmediatamente apareciera la confirmación de los boletos, aunque estos casos corresponden a reportes de usuarios y no a una confirmación generalizada por parte de las cadenas.
Ante la demanda, se recomendó a los usuarios tener sus cuentas iniciadas y métodos de pago previamente registrados para agilizar el proceso.
¿Cuándo se estrena Avengers: Doomsday en México?
Avengers: Doomsday llegará oficialmente a los cines mexicanos el 17 de diciembre de 2026, un día antes de su estreno programado en Estados Unidos.
Cinemex también confirmó funciones de medianoche, por lo que algunos espectadores podrán acudir a las salas desde los primeros minutos del día del estreno.
La película es dirigida por Anthony y Joe Russo, responsables de Avengers: Infinity War y Avengers: Endgame, y reunirá a personajes de distintas etapas del Universo Cinematográfico de Marvel. Entre el elenco anunciado se encuentran Robert Downey Jr., Chris Evans, Chris Hemsworth, Pedro Pascal, Anthony Mackie, Florence Pugh y Sebastian Stan.
Una preventa que revive el fenómeno Marvel
Los problemas registrados durante la venta recuerdan la enorme demanda que han generado anteriores producciones de Marvel, particularmente Avengers: Endgame en 2019, cuando los sistemas de venta de boletos también enfrentaron una elevada demanda.
Por ahora, la preventa continúa dependiendo de la disponibilidad de cada complejo y formato, mientras los usuarios buscan asegurar un lugar para presenciar en pantalla grande el regreso de los Avengers.
