Luego de que BTS confirmara que regresaría a México tras varios años de ausencia, los fanáticos de la agrupación coreana están enfrentando una nueva problemática: la falta de claridad de los precios que tendrán los conciertos en el país.
Por lo anterior, durante la conferencia de prensa matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a la promotora mexicana OCESA que brinde toda la información correspondiente.
Incertidumbre por los boletos
Hace unos días, Ticketmaster y OCESA anunciaron que BTS tocará en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México, pero que los detalles de la distribución y los boletos se darían a conocer cerca de la fecha de la preventa, es decir, antes del 22 de enero.
Posteriormente, la boletera compartió el mapa oficial de la distribución para el concierto, destacando una tercera grada adicional, un escenario 360° y múltiples secciones en las zonas generales; la boletera no compartió los precios.
La situación anterior provocó que los ARMY, como se le dice a los seguidores de BTS, comenzaran a presentar quejas y denuncias por la falta de información. Incluso, convocaron a una manifestación para pedirle a Profeco que los ayudara.
Autoridades piden información
Tal fue la magnitud de las quejas que el titular de la Profeco, Iván Escalante, acudió a la mañanera para pedirle a OCESA que brinde toda la información correspondiente a los precios, cargos y condiciones completas para los fanáticos con tiempo. Asimismo, debido a que habrá una venta única para los fans que tienen la ARMY Membership, la autoridad pidió que expliquen cuántos boletos se venderán con esta dinámica y qué ofrecerán los boletos VIP.
Profeco vigilará la venta de boletos para #BTS
Recibirán a un grupo de fans en las instalaciones de la dependencia para atender peticiones. #lasmañanerasdelpueblo pic.twitter.com/SyOmV8Hrbo— Imagen Televisión (@ImagenTVMex) January 19, 2026
En otro punto, el procurador indicó que, desde que se dio a conocer la visita de BTS a México hasta el 18 de enero, la Profeco ha recibido 4 mil 746 denuncias digitales de fans que escribieron directamente al correo denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
Al momento, ni Ticketmaster ni OCESA han dado declaraciones sobre la petición de Profeco. Por su parte, las autoridades mencionaron que estarán al pendiente de que se respeten los de los consumidores.
Ya enviamos el exhorto a las empresas boletera y organizadora para que brinden la información necesaria para las y los interesados en boletos para los conciertos de #BTS. pic.twitter.com/WFvYddfiEM
— Iván Escalante (@ivan_escalante) January 19, 2026
