Lo que debía ser un trayecto cotidiano en el Metro de la Ciudad de México terminó convirtiéndose en un episodio de maltrato y discriminación, luego de que una usuaria en silla de ruedas denunciara haber sido ofendida por una policía asignada a la estación Observatorio, en la Línea 1. El hecho quedó registrado en un video que rápidamente comenzó a circular en redes sociales y generó indignación entre los internautas.
De acuerdo con las imágenes, la usuaria solicitó apoyo a una elemento de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) para poder trasladar su silla de ruedas dentro de las instalaciones. Sin embargo, lejos de recibir ayuda, la oficial reaccionó de manera hostil, utilizando expresiones ofensivas y una actitud intimidante que derivó en una confrontación verbal.
“Sube tu video para que vean que eres una tarada”, fue lo que le dijo una #policía del #Metro de la #CDMX a una usuaria. De acuerdo con el reporte, una mujer solicitó apoyo a la agente para ingresar su silla de ruedas a las instalaciones pero comenzó a insultarla.
VIDEO:… pic.twitter.com/ldlNiwu0gb
— Nacho Lozano (@nacholozano) February 5, 2026
En el video se observa cómo la policía responde de forma burlona y desafiante, aun cuando la mujer le advierte que está siendo grabada en una transmisión en vivo. La situación se agravó cuando la oficial, aprovechando su fuerza física, empujó la silla de ruedas, lo que fue interpretado como un acto de intimidación. Otra usuaria que intentó intervenir en defensa de la afectada también fue agredida verbalmente.
Posteriormente, la mujer en silla de ruedas explicó a otro elemento de seguridad que decidió grabar por temor a la actitud de la oficial, a quien acusó de insultarlas por no saber cómo mover la silla dentro de la estación. A pesar de que ya se encontraban otros policías en el lugar, la agente señalada continuó acompañando a las usuarias con una conducta hostil hasta que lograron subir al vagón.
Al momento, las autoridades del Metro no han hecho comentarios al respecto.
