Profeco en Tulum describe un operativo especial de la Procuraduría Federal del Consumidor que reveló abusos en precios y servicios en este destino turístico de Quintana Roo.
LO SUCEDIDO
Tras varias denuncias por el encarecimiento de productos y servicios, Profeco suspendió hoteles, comercios y supermercados en Tulum. Durante las revisiones se detectaron múltiples violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, como:
- No exhibir precios de forma clara, en español y en moneda nacional.
- Cobros en moneda extranjera.
- Inducción al pago de propinas.
- Falta de comprobantes y condiciones de servicio.
HALLAZGOS MÁS LLAMATIVOS
Hoteles en la zona del Parque Jaguar con tarifas que alcanzaban hasta 13,860 pesos por noche, frente a precios mucho más bajos en el centro de Tulum.
Alimentos con costos desproporcionados, como:
- Orden de tacos: hasta 400 pesos.
- Guacamole: hasta 280 pesos.
- Hamburguesa sencilla: más de 400 pesos.
- Tiendas de conveniencia como GO MART vendiendo productos por encima del promedio nacional.
MEDIDAS TOMADAS
Profeco colocó sellos de suspensión en cuatro hoteles del Parque Jaguar (Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum) y sancionó comercios como Walmart, Chedraui y farmacias locales. En total se verificaron 29 establecimientos, de los cuales la mayoría presentó irregularidades.
Este operativo no solo busca proteger al consumidor, sino también enviar un mensaje: Tulum, como destino turístico internacional, debe garantizar precios justos y transparentes. El hallazgo de tacos a 400 pesos se convirtió en el símbolo mediático del abuso, mostrando cómo la especulación afecta incluso productos básicos y cotidianos.
