La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió una denuncia contra PlayStation en México, luego de que usuarios señalaran que su página oficial muestra los precios únicamente en dólares, incumpliendo la Ley Federal de Protección al Consumidor que exige indicar costos en pesos mexicanos.
La queja, presentada por el usuario de Reddit @magestick1 el pasado 4 de agosto, también acusa que los precios publicados no incluyen el IVA, el cual se revela solo al momento de ingresar el método de pago, lo que consideran una práctica engañosa.
De acuerdo con el denunciante, compañías como Xbox y Nintendo sí cumplen con mostrar precios en pesos mexicanos, en español y con el IVA incluido. Esto, asegura, permite a los consumidores calcular con claridad si una compra se ajusta a su presupuesto.
POSIBLES SANCIONES PARA LA EMPRESA JAPONESA
Según la Ley Federal de Protección al Consumidor, no exhibir precios en moneda nacional puede derivar en multas que van desde 733.04 pesos hasta 2,345,728.71 pesos, dependiendo de la gravedad de la falta y otros factores.
Hasta el momento, la Profeco no ha emitido un pronunciamiento oficial ni confirmado si abrirá un proceso contra PlayStation.
Un problema que viene de años atrás
La controversia no es nueva. Durante la era del PlayStation 3 y el lanzamiento de PlayStation Network, la plataforma ya presentaba precios sin conversión a pesos mexicanos, pese a que nuestro país es uno de los principales mercados de la región.
