Por negarse a cumplir con la ley y dejar de cobrar el equipaje de mano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a Volaris y VivaAerobus, en aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta.
Desde la semana pasada la Profeco alertó a los usuarios y pidió a las aerolíneas que dejaran de cobrar indebidamente por el equipaje de mano, pero solamente AeroMéxico dejó de hacerlo.
Por ello “colocó sellos de suspensión a las aerolíneas Volaris y VivaAerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano”.
De último momento: Profeco coloca sellos de suspensión en varios aeropuertos de México a Viva Aerobus y Volaris por cobrar equipaje de mano.
Afirman que el consumidor tiene derecho a llevarlo, aunque compre un vuelo con la tarifa más baja. pic.twitter.com/S0YvLsPPPt
— Cerebros (@CerebrosG) November 11, 2021
Mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor concilió con Aeroméxico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con la tarifa más baja.
“Ante el llamado de la Profeco, la aerolínea reconsideró finalmente e incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilogramos aún en su tarifa más baja”.
La Procuraduría consideró que cobrar equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil”.
#ÚltimaHora | @Profeco coloca sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobús por cobro de tarifa básica sin incluir equipaje de mano. https://t.co/EMUpdEhVnt pic.twitter.com/14LniM4GOj
— Político MX (@politicomx) November 11, 2021
Con información de El Heraldo de México y Twitter.