Profeco aumenta vigilancia por El Buen Fin 2024

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado su operativo de vigilancia para El Buen Fin 2024, con un aumento del 22% en el número de módulos de atención en centros comerciales en comparación con ediciones anteriores.

A través de un comunicado oficial, Profeco anunció que desplegará a 1,499 servidores públicos para atender cualquier queja relacionada con las ofertas y promociones del evento, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre. Las principales preocupaciones incluyen precios que no coinciden con los publicados, productos defectuosos y el incumplimiento de las ofertas anunciadas.

La Profeco detalló que sus funcionarios estarán presentes en 366 centros comerciales a nivel nacional, lo que representa un aumento del 22% en comparación con la edición anterior del programa de reactivación económica El Buen Fin.

MODULOS DE ATENCIÓN Y HERRAMIENTAS PARA CONSUMIDORES

Para brindar apoyo a los consumidores, Profeco ha habilitado sus módulos de atención, los cuales estarán operativos de 09:00 a 21:00 horas. Los ciudadanos podrán consultar la ubicación de los módulos y las brigadas de defensa del consumidor a través del portal oficial de la Profeco: www.profeco.gob.mx.

La Profeco recomienda a los consumidores seguir ciertos pasos antes de realizar una compra durante El Buen Fin 2024:

Comparar precios antes de tomar una decisión de compra.
Evaluar la necesidad del producto o servicio que se va a adquirir.
Escoger esquemas de pago que no afecten la economía familiar.

Para realizar un comparativo de precios, especialmente en productos como electrodomésticos, sistemas de audio, equipos de cómputo y celulares, los consumidores pueden visitar el sitio web: https://elbuenfin.profeco.gob.mx.

Para recibir asesoría o presentar quejas, la Profeco pone a disposición de la ciudadanía sus redes sociales: