El día de hoy usuarios del banco Citibanamex reportan en redes sociales problemas para ingresar a su app, lo que les impide realizar sus operaciones cotidianas como consulta de saldo, transferencias, entre otras.
Los usuarios también informaron que además de la aplicación móvil, tampoco pueden hacer uso de BancaNet ni del servicio de audiomático.
Tengo una semana ya con este error ayudaaa pic.twitter.com/nBUi03cfs7
— ❁ᴍᴏɴɪ❁ (@thedopestbts) October 16, 2023
La plataforma Downdetector indica que se han reportado 918 reportes de problemas con los servicios financieros de Citibanamex (antes Banamex). De ellos, el 62% tiene que ver con la apertura de la aplicación, el 31% con la banca móvil y el 7% con transferencias de fondos.
Por lo que Citibanamex anunció en las redes sociales que actualmente no pueden proporcionar su servicio debido a problemas intermitentes con sus sistemas.
@ContactoCitibmx @Citibanamex Sólo para dejar constancia, como CIENTOS DE CLIENTES MÁS, de que su PORQUERÍA de servicio en App y Web NO FUNCIONA. Póngase a trabajar y resuelvan pero ya, que requerimos hacer pagos. Bola de inútiles.
— JUAN PABLO GARCIA (@JPABLOGARCIA) October 16, 2023
