El crecimiento de las fintech en México enfrenta diversas limitaciones que necesitan ser abordadas para ampliar el acceso al sistema financiero y reducir costos, según la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece).
Según datos del Banco de México (Banxico), uno de cada cinco mexicanos depende únicamente del efectivo y carece de acceso a métodos de pago alternativos, lo que excluye a casi la mitad de la población del sistema financiero. Además, el Banco Mundial (BM) resalta que México presenta un rezago considerable en comparación con otros países de América Latina en el acceso a servicios financieros básicos.
A pesar de que las fintech están revolucionando la gestión del dinero a través de tecnología innovadora, ofreciendo opciones para ahorrar, acceder a créditos y realizar pagos, aún existen obstáculos que limitan su desarrollo. Esto resulta en una oferta escasa y costos elevados para los usuarios.
COMPETENCIA E INCLUSIÓN FINANCIERA
La Cofece sostiene que es esencial implementar cambios para mejorar la oferta de servicios financieros, promoviendo la competencia y la inclusión financiera. Entre sus recomendaciones destaca la facilitación del cambio entre instituciones financieras, permitiendo a los usuarios transferir sus cuentas de forma sencilla, incluyendo configuraciones previas como pagos domiciliados. Esto minimizaría el esfuerzo necesario para realizar cambios.
Asimismo, se propone la portabilidad de nómina, que permitiría a los trabajadores transferir sus nóminas entre diferentes instituciones, incluidas los bancos y las Sociedades Financieras Populares (Sofipo), aumentando las opciones para recibir salarios.
La Cofece también enfatiza la importancia de hacer más accesible la información sobre las instituciones financieras y sus servicios, lo que facilitaría a los usuarios comparar y seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Por último, se recomienda establecer un mecanismo claro para cancelar productos financieros, informando a los usuarios sobre los requisitos necesarios y estableciendo tiempos de atención para estas solicitudes.
