En la Línea 2 del Metro de la Ciudad de México (CDMX), que conecta Cuatro Caminos con Tasqueña, una trabajadora del sistema fue grabada mientras dormía en su módulo de atención, generando una fuerte reacción en redes sociales.
El video, que dura unos 25 segundos, muestra a la taquillera profundamente dormida en su silla mientras usuarios esperan ser atendidos para recargar su tarjeta de movilidad. En un momento, tras varios segundos, la empleada aparentemente despierta y atiende al joven que había estado esperando.
El clip se difundió rápidamente en X (antes Twitter), acompañado de frases como: “Yo con toda la prisa del mundo… la señora de las recargas.” La viralización generó una oleada de comentarios divididos: algunos usuarios mostraron empatía con la trabajadora, señalando que podría ser una persona mayor y que quizás atravesaba una situación difícil; mientras que otros criticaron la falta de sanciones dentro del Metro o exigieron mayor su supervisión.
Captan a empleada del @MetroCDMX en los brazos de Morfeo… #Línea2. #CdMx. #Video 🎥👇🏽 pic.twitter.com/P87kqXyLl2
— JORGE BECERRIL JB/8 (@MrElDiablo8) July 18, 2025
RESPUESTA INSTITUCIONAL
Tras el revuelo, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro emitió un comunicado señalando que el caso fue turnado al área correspondiente para determinar posibles medidas correctivas. Aclararon que conductas como esta no son compatibles con la política institucional ni con los estándares de servicio que busca mantener el Metro.
Este incidente reabre el debate sobre las condiciones laborales dentro del sistema de transporte y la necesidad de revisar protocolos de atención, pausas y bienestar del personal.
