Los servicios de emergencia que acudieron al lugar indicaron que la explosión fue consecuencia de la acumulación de gas en la residencia situada en el número 1021 de la calle Providencia, en la alcaldía Benito Juárez.
El jefe de Gobierno capitalino, Martí Batres, quien se presentó en la escena, señaló que la explosión afectó a un conjunto de dos casas dúplex, colapsando una de ellas mientras la otra permaneció en pie.
Tras la explosión, una mujer quedó atrapada bajo los escombros, y a pesar de los esfuerzos de los equipos de emergencia, fue encontrada sin vida. Martí Batres explicó: «Al parecer, con la explosión fue arrojada hacia el pasillo, junto con varios materiales; desafortunadamente, fue hallada sin signos vitales».
El cuerpo de la víctima, una mujer de 65 años, fue recuperado, y se brindará apoyo psicológico y jurídico a sus familiares, según se informó.
Dos mujeres heridas fueron trasladadas a hospitales cercanos, mientras que las demás personas afectadas, en su mayoría por crisis nerviosas, recibieron atención en el lugar. La secretaria de gestión integral de riesgos y protección civil de la Ciudad de México, Myriam Urzúa, confirmó que las mujeres hospitalizadas se encuentran estables y están siendo atendidas.
El director de Participación Ciudadana de la alcaldía, Alejandro Nava, aseguró que los vecinos podrán regresar a sus hogares durante la noche, aunque algunos optaron por pasar la noche en otros lugares, llevando consigo pertenencias y mascotas.
Mientras los trabajadores de emergencia cerraron el acceso a la vialidad desde San Borja hasta Eje 6 Sur, evacuaron a varias personas para realizar inspecciones y buscar a posibles heridos. Vecinos cercanos relataron que la explosión fue percibida a varias cuadras de distancia, seguida de gritos provenientes del edificio afectado.
