En la app y en los cajeros de BBVA se registraron fallas, por lo que muchos usuarios se quedaron sin poder realizar sus operaciones.
Los usuarios de Twitter reportaron que hubo una falla en la aplicación de BBVA en diferentes partes de México.
Además, en la red social se mencionó que los cajeros automáticos se vieron afectados, así como las acciones como pagos de tarjetas.
Los internautas afirmaron que el problema se reportó en internet y se confirmó que no era uno de los dispositivos móviles y de las redes en los hogares de los ciudadanos.
Al respecto, los altos mandos de BBVA se pronunciaron sobre el tema; subrayando que se trabajaba en las fallas para restaurar el servicio lo antes posible.
“Estamos trabajando en la situación que se presenta para que a la brevedad posible realices tus operaciones, agradecemos tu comprensión y pedimos que nos apoyes a intentarlo en el transcurso del día”.
Los usuarios no dudaron en reaccionar para reclamar que se quedaron sin realizar algunas transacciones por culpa de la falla.
“Gracias BBVA por dejarme varado sin poder pagar en la gasolinera”.
Esta no es la primera vez que se registra un incidente de dicha magnitud en México, ya que el 12 de septiembre se registró otra falla en BBVA.
El #HackathonBBVA nos ha dejado sin duda una nueva y enriquecedora experiencia al expandir fronteras y ser más internacional que nunca. Conoce aquí algunas palabras de nuestros jueces, mentores y por supuesto, los ganadores de la competencia. pic.twitter.com/GqCj27yFYa
— BBVA México (@BBVA_Mex) October 30, 2021
El problema desencadenó una investigación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Los internautas informaron que el servicio llevaba caído por lo menos doce horas en aquel entonces, por lo que se vio mucha molestia en internet.
¿Qué opinas sobre lo que ocurrió con la app de BBVA?
Con información de Reporte Índigo
Portada: Instagram (@bbva_mex)
Fotos: Instagram (@bbva_mex)
