VIDEO | Activista denuncia a Viva Aerobus por impedirle subir con equipo médico para insuficiencia renal

La activista y defensora de derechos humanos Samara Martínez denunció públicamente un caso de presunta discriminación por parte de la aerolínea Viva Aerobus, luego de que se le negara abordar un vuelo en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), pese a encontrarse en una condición médica crítica.

De acuerdo con su testimonio, la mujer —quien padece insuficiencia renal en etapa terminal— necesitaba viajar de regreso a Chihuahua y había adquirido su boleto con anticipación. Sin embargo, al momento de documentar, personal de la aerolínea le impidió subir al avión debido a que llevaba consigo un dispositivo médico indispensable para su tratamiento, una máquina que le permite mantenerse con vida.

Martínez relató que, pese a explicar la importancia del equipo e incluso proponer alternativas para transportarlo, la respuesta fue negativa bajo el argumento de que no existían protocolos para permitir ese tipo de dispositivos en el vuelo. La activista calificó la situación como un acto de discriminación por su condición de salud y aseguró que no recibió apoyo ni soluciones por parte del personal.

Además, denunció que tampoco le ofrecieron reembolso ni opciones para reprogramar su viaje, lo que agravó su situación, ya que adquirir otro boleto implicaría un gasto considerable. Incluso señaló que algunos comentarios del personal fueron inapropiados y ofensivos respecto a su estado médico.

Ante lo ocurrido, la activista solicitó la intervención del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con el objetivo de que se investigue el caso y se tomen medidas.

El caso ha generado indignación en redes sociales y reabre el debate sobre la falta de protocolos claros en las aerolíneas para atender a pasajeros con enfermedades o necesidades médicas especiales, un problema que, según la propia afectada, no es aislado.